Dean

1: Hvordan kan jeg måle min bredbåndshastighet?

Det er flere måter å gjøre dette på, men enkleste er vel å besøke en side som
Hardware, Din Side eller It-avisen. På denne siden kan du teste hastigheten på din linje.
En annen side er der du kan laste ned et program, TPTest.
Dette er en av de beste måtene å teste linjehastigheten på. Med dette programmet kan du velge server å teste mot, og man kan teste med protokollene TCP og UDP.
TCP er den hastigheten man får ved surfing, filoverføring og send/motta e-post, mens UDP er den maksimale hastigheten du får til den server du tester mot.
Om du tester TCP, så vil denne verdien endre seg med trafikken på nettet, det fins flaskehalser over alt så denne verdien blir derfor litt tilfeldig, og vil variere fra test til test du kjører.

2: Hva er en nettleser?

Det er programmet du bruker for å se på internettsider på nettet.
I Windows har vi Internet Explorer innebygd.
I tillegg kan du laste ned andre nettlesere som Opera (Norsk) , Netscape og Mozilla.

3: Hva er et FTP program?

Dette er et program man bruker for å se innholdet av et nettområde. Om du har et område på nettet til en hjemmeside, kan du for eksempel se innholdet der med FTP program.
Et bra gratis-program er SmartFTP.

Brannmur

1: Jeg la inn en brannmur, og nå kommer jeg ikke på nettet?

Det er fordi brannmuren blokkerer all trafikk til og fra nettet til og starte med. Så vil den spørre deg om ulike program får lov til å gå på nettet, og du må svare etter beste emne. Program som må få lov til å gå på nettet er blant anna Internet Explorer (om du brukar denne) og Outlook Express.

2: Hva er en brannmur?

En brannmur er et program som ligger og overvåker maskinen din. Hvis programmet merker at noen prøver å gå inn på din maskinen fra nettet, blokker den dette forsøket og seier fra til deg. Hvis det er en person du kjenner som ønsker tilgang til din maskin, kan du tillate dette, eller du kan blokkere forsøket.
To gode brannmurer som er gratis å bruke er ZoneAlarm og Sygate

E-post

1: Kan jeg bruke den gamle e-post adressen min?

Ja, det kan du. Eneste forskjell, er at på utgående server skal det stå smtp.dean.no mot tidligere det som sto før (for eksempel smtp.online.no om du har Telenor adresse).

2: Kan jeg lese Dean e-posten min på nettet?

Ja, det kan du. Enten bruker du linken for Webmail på denne siden, eller du kan klikke her.

3: Er man veldig utsatt for virus via e-post?

Det er dessverre et faktum at du er det. E-post er den vanligste måten å få inn virus på i dag, og det er derfor viktig å ha beskyttelse mot dette på Pc`en. Se mer under link for Virus.

4: Hvor mange e-post adresser kan jeg få hos Dean?

Du kan få opp til 4 e-post adresser hos Dean.

5: Hvilket e-post program bør jeg bruke?

Det er opp til deg. I Windows er Outlook Express innebygd, og mange bruker dette programmet.
Eudora et populært alternativ.

6: Hva er forskjellen på Outlook og Outlook Express?

Outlook Express følger operativsystemet på maskinen, mens MS Outlook følger Officepakken.
Begge kan settes opp til bruk som e-post klient.

7: Hva er oppsettet til Dean e-posten?

Vi bruker flg.:
Server for innkommende e-post er en POP3 server
Innkommende server: pop.dean.no
Utgående server: smtp.dean.no
Kontonavn: E-post adressa di (for eksempel olanorman@dean.no)
Passord: Det passordet du fikk fra Dean

8: Får ikke sende/motta e-post, hva kan være feil?

Det kan være mange grunner til dette, men de to vanligste er at brannmuren blokkerer, eller at du ikke har sendt med Dean adresse før. For å finne ut hvordan du sett opp brannmuren slik at e-post programmet kan sende og motta, ser du på brannmur guiden her på sida. For å få sendt e-post med en gammel e-post adresse, for eksempel online (Telenor), må du ha sendt e-post med Dean adressa de først. Om du ikke har Dean adresse, må du få oss til å opprette en adresse for deg.

Virus

1: Jeg tror min Pc har fått virus! Hva skal jeg gjøre?

Om du har et virus program, bør du oppdatere dette og kjøre en ny sjekk. Hvis programmet ikke greier å fjerne viruset, kan du gå på sidene til Norman eller Norton og laste ned et lite program som er laga for å fjerne spesielle virus. Om du ikke har virus program må du laste ned eller kjøpe et.
Et annet alternativ er å skanne maskinen via nettet med for eksempel Trend Micro sin Housecall.

2: Hvilket virus program bør jeg bruke?

Dette er opp til deg. Norman Antivirus (norsk) og Norton Antivirus er program mange bruker, og de er bra. Men om du ønsker deg noe som er gratis, kan du vurdere AVG Antivirus.

Ip-telefoni

Statdig flere av våre kunder har anskaffet seg ip-telefoni. Det viser seg at Adsl-modemene vi leverer av merket Zyxel 650/660 ikke fungerer opptimalt mot alle VoIP-adaptere. I de fleste tilfeller hjelper det å skru av SIP_ALG og forwarde og åpne portene som blir brukt for VoIP.
Følg denne linken, så får du en grei beskrivelse på hvordan dette utføres.

NB! Når du slår av å på modem, vil SIP_ ALG slå seg på igjen, og prosedyren med å slå denne funksjonen
av igjen må gjentas! Får å slippe dette må du gjennom en mer komplisert fremgangsmåte.
Trenger du hjelp angående noe av dette tar du kontakt med oss.

Trådløst

Hvordan sikrer jeg mitt Trådløse nettverk fra Zyxel?
Ved å følge denne linken, finner du en veiviser for å sikre ditt Trådløse Zyxel ADSL-modem.

Ny guide! Klikk her for veiviser.

Til toppen